Manage footer content
icon1
icon2
icon3

Gói cước TOMATO

THÔNG TIN GÓI CƯỚC TOMATO

1.      Thời gian và quan điểm triển khai:

Tomato là một trong các gói cước trả trước được Viettel cung cấp ra thị trường vào ngày 10/01/2007, là gói cước đại chúng nhất của Viettel, đặc biệt dành cho nhóm KH mong muốn sử dụng điện thoại di động nhưng ít có nhu cầu gọi, mà nghe là chủ yếu. Gói cước không giới hạn thời gian sử dụng, với mức cước hàng tháng bằng không”.

 

2.       Đối tượng khách hàng: Hướng đến nhóm khách hàng ít có nhu cầu gọi mà nghe và nhắn tin là chủ yếu.

3.      Đặc điểm và nhận diện gói cước:  Tomato là gói cước không giới hạn thời gian sử dụng. Tuy nhiên để duy trì hoạt động tùy thuộc vào từng đối tượng KH thì tối thiểu trong 60/90/120/180 ngày thuê bao phải phát sinh ít nhất 01 trong các thao tác sau: Nạp thẻ, cuộc gọi đi có cước, tin nhắn đi  có cước, phát sinh lưu lượng Mobile Internet, nhận cuộc gọi thành công, Gia hạn thành công gói Data MIFTTH.

        3.1. Thời gian duy trì theo từng đối tượng Khách hàng như sau:

Đối tượng

Đặc điểm khách hàng

Thời gian duy trì

KH Privilege

Khách hàng có tổng tiêu dùng tài khoản gốc 12 tháng liên tục liền trước >=200.000 đ/tháng, kích hoạt >=12 tháng.

180 ngày

Khách hàng còn lại

Thuê bao không thuộc đối tượng trên

60 ngày

Lưu ý về thời gian cộng ngày sử dụng:

Stt

Tiêu chí

Thời gian cộng

1

Nạp thẻ thông thường, thẻ nạp data

OCS cộng online:
- Nếu ngày sử dụng của TB < số ngày được cộng (60/180): thực hiện cộng reset theo quy định tùy theo đối tượng KH (60 ngày hoặc 180 ngày)
- Nếu ngày sử dụng của TB >= số ngày được cộng (60/180): không tác động (giữ nguyên số ngày sử dụng đang có của KH, vd: thuê bao có 120 ngày thì giữ nguyên là 120 ngày)

2

Phát sinh lưu lượng thoại/data/SMS

OCS cộng online:
- Nếu ngày sử dụng của TB < số ngày được cộng (60/180): thực hiện cộng reset theo quy định tùy theo đối tượng KH (60 ngày hoặc 180 ngày)
- Nếu ngày sử dụng của TB >= số ngày được cộng (60/180): không tác động (giữ nguyên số ngày sử dụng đang có của KH)

3

Thuê bao nhận cuộc gọi thành công (bao gồm: các cuộc gọi thuê bao nội mạng, ngoại mạng, quốc tế, 1221, 197...)

Campain cộng offline: Hàng ngày quét thời gian hết hạn của thuê bao, nếu thuê bao nào còn 5 ngày hết hạn sẽ kiểm tra thời gian nhận cuộc gọi gần nhất để cộng số ngày sử dụng.

 

3.2.  Quy định điều kiện duy trì thuê bao. Để duy trì thuê bao, KH cần đảm bảo 01 trong các điều kiện sau:

Điều kiện

Chi tiêt

 

Nạp thẻ thông thường, thẻ nạp data (điểu kiện thuê bao nạp thẻ data phải phát sinh lưu lượng truy cập của thẻ cào data đó).

 

- Phát sinh cuộc gọi đi có cước (bao gồm: các cuộc gọi cho các số thuê bao trong mạng, ngoại mạng, quốc tế và cả các cuộc gọi phát sinh khi sử dụng DV chuyển hướng cuộc gọi, 1068,1069...) và các cuộc gọi từ lưu lượng miễn phí/lưu lượng từ mua gói.
- Gọi các tổng đài miễn phí (198, 18008098...)

 

Phát sinh tin nhắn đi có cước (bao gồm: các tin nhắn cho các số thuê bao trong mạng, ngoài mạng, quốc tế) và các tin nhắn miễn phí/tin nhắn từ gói mua KH nhắn tin mất phí trên web Portal được tính vào điều kiện duy trì hoạt động của TB

 


Phát sinh lưu lượng Mobile Internet (Tính cả lưu lượng miễn phí). 

 

Thuê bao nhận cuộc gọi thành công (bao gồm: các cuộc gọi thuê bao trong mạng, ngoài mạng, quốc tế, 1221, 197...) (áp dụng từ ngày 24/08/2015 - theo CV 5021/VTT - DVDD). Lưu ý: Hàng ngày hệ thống sẽ kiểm tra thời gian hết hạn của các thuê bao, nếu thuê bao nào còn 5 ngày hết hạn sẽ kiểm tra thời gian nhận cuộc gọi gần nhất để cộng số ngày sử dụng cho thuê bao 

 

Gia hạn thành công gói Data MIFTTH theo chính sách hòa mạng của gói Combo dịch vụ cố định + di động (nếu thuê bao có mã gói Data MIFTTH).

4.        Quy định chặn cắt và thời gian giữ số: Hết thời gian duy trì hoạt động ngày thuê bao không phát sinh 1 trong các thao tác trên sẽ bị tạm ngưng 1 chiều => Sau 10 ngày kể từ ngày tạm ngưng 1 chiều KH không nạp thẻ để mở chiều thuê bao sẽ bị tạm ngưng 2 chiều => Sau 15 ngày kể từ ngày chặn 2 chiều, nếu thuê bao không nạp thẻ sẽ bị thu hồi về kho số.

5.       Tra cứu thông tin gói cước:

Stt

Tra cứu

Cú pháp

Gửi tổng đài

Nội dung tin nhắn phản hồi

1

Tên gói, ngày kích hoạt, hạn sử dụng

GC

195

Quy khach dang su dung goi cuoc Tomato, kich hoat ngay dd/mm/yyy. So thue bao cua Quy khach duoc su dung den hh:mm:ss ngay dd/mm/yyyy. Quy khach luu y trong xxx thuc hien 1 trong cac giao dich: nap the, goi hoac nhan tin di co cuoc, nhan cuoc goi thanh cong hoac phat sinh luu luong data de duy tri lien lac. De biet them chi tiet LH 198 (mien phi). Tran trong.

6.GIÁ CƯỚC

Mức cước đã gồm VAT 10%, áp dụng từ ngày 1/6/2011)

Loại cước

Giá cước

(Phương thức tính cước: block 6s +1s)

1.Cước gọi

đ/phút

6s đầu

1s tiếp theo

Cước gọi trong mạng

(gọi đến di động và cố định Viettel)

1.590

159

26,5

Cước gọi ngoài mạng

(gọi đến di động và cố định mạng khác)

1.790

179

29,83

Cước gọi tới đầu số 069 (Hà Nội:069.695.xxx, 069.696.xxx, 069.698.xxx; Đà Nẵng : 069.697.xxx;TP. Hồ Chí Minh: 069.699.xxx)

1.113 đ/ phút (111,3đ /6s đầu, 18,55đ/ 1s tiếp theo)

Cước gọi tới đầu số VSAT 099 (trừ  dải số 0993, 0994, 0995, 0996 của mạng Gmobile Beeline cũ)

4.000đ/ phút

Block tính cước: 1 phút + 1 phút

2.Cước tin nhắn

Cước tin nhắn trong nước

SMS

-        Trong mạng: 200đ/ SMS

-        Ngoài mạng: 250đ/ SMS

MMS

200đ/ MMS

Cước tin nhắn quốc tế

2.500đ/ SMS

 

Người đăng: NamHV12 14/01/2026

Top
Hotline Hotline Zalo Zalo Messenger Messenger