Tại sao cần biết cách hủy gói cước Viettel?
Khi đăng ký Mạng Viettel, Viettel thường có cơ chế tự động gia hạn khi hết chu kỳ (ngày, tuần hoặc tháng). Nếu bạn không còn nhu cầu sử dụng nhưng vẫn để gói cước hoạt động, hệ thống sẽ tự động trừ tiền vào tài khoản chính (đối với thuê bao trả trước) hoặc cộng vào hóa đơn cuối tháng (đối với thuê bao trả sau).
Lợi ích của việc hủy gói cước đúng cách:
- Tiết kiệm chi phí: Ngừng chi trả cho những dịch vụ không còn sử dụng.
- Đăng ký gói mới dễ dàng: Một số gói cước ưu đãi chỉ có thể đăng ký sau khi bạn đã hủy gói hiện tại.
- Kiểm soát tài khoản: Tránh việc bị trừ tiền bất ngờ.
Tại sao cần biết cách hủy gói cước Viettel?
Phân biệt hủy gia hạn và hủy hoàn toàn
Trước khi thực hiện, bạn cần phân biệt hai hình thức hủy:
- Hủy gia hạn: Gói cước sẽ không tự động đăng ký lại ở chu kỳ sau. Tuy nhiên, các ưu đãi dung lượng (data) và phút gọi còn dư bạn vẫn được sử dụng đến hết chu kỳ.
- Hủy hoàn toàn: Mọi ưu đãi của gói sẽ mất ngay lập tức sau khi lệnh hủy được xác nhận.
Cách hủy gói cước Viettel trên App My Viettel
Đây là cách trực quan và dễ thực hiện nhất dành cho người dùng smartphone. Chỉ với vài thao tác, bạn có thể quản lý mọi dịch vụ đang sử dụng.
- Đăng nhập vào ứng dụng My Viettel bằng số điện thoại của bạn.
- Tại giao diện chính, chọn mục Viễn thông.
- Nhấn vào phần đang sử dụng (hoặc danh sách gói cước).
- Tìm gói cước bạn muốn dừng, gạt nút Hủy hoặc nhấn vào nút hủy bên cạnh tên gói.
- Xác nhận yêu cầu hủy theo hướng dẫn trên màn hình
Cách hủy gói cước Viettel trên App My Viettel
Cách hủy gói cước Viettel qua tin nhắn (Cú pháp SMS)
Nếu không có kết nối internet để vào app, bạn có thể sử dụng tin nhắn truyền thống. Đây là phương thức nhanh nhất và hoàn toàn miễn phí gửi tin.
Cách hủy gói cước Viettel SD70 và SD90
SD70 và SD90 là hai gói cước phổ biến với ưu đãi data lớn. Để hủy, bạn soạn:
Hủy gia hạn: Soạn HUY [Tên gói] gửi 191. Sau đó soạn Y gửi 191 để xác nhận.
Ví dụ: HUY SD70 gửi 191.
Hủy hoàn toàn: Soạn HUYDATA [Tên gói] gửi 191. Xác nhận bằng cách soạn Y gửi 191.
Cách hủy gói cước Viettel ST15K và gói 15k 3 ngày
Gói ST15K (15.000đ/3 ngày) thường được đăng ký khi đi du lịch hoặc cần data gấp. Để hủy:
Soạn: HUY ST15K gửi 191.
Đợi tin nhắn phản hồi từ tổng đài và soạn Y gửi 191 để hoàn tất.
Cách hủy gói cước Viettel ST15K
Cách hủy gói cước Viettel 10k 1 ngày (Gói ST10K, MI10D…)
Các gói cước ngày thường có tính năng tự gia hạn mỗi 24h. Để không bị trừ 10.000đ mỗi ngày:
Soạn: HUY gửi 191.
Hệ thống sẽ liệt kê gói bạn đang dùng, hãy soạn theo hướng dẫn của tin nhắn trả về để xác nhận hủy.
Cách hủy gói cước Viettel trả sau
Đối với thuê bao trả sau, việc hủy gói cước thường phức tạp hơn một chút vì liên quan đến hợp đồng và hạn mức sử dụng.
- Cách 1: Qua tổng đài. Gọi trực tiếp đến số 198 hoặc 18008098 (miễn phí) để yêu cầu nhân viên tổng đài hỗ trợ hủy gói cước trên hệ thống.
- Cách 2: Tại cửa hàng. Nếu gói cước đi kèm cam kết thiết bị hoặc hợp đồng dài hạn, bạn cần mang CCCD ra cửa hàng Viettel gần nhất để làm thủ tục chấm dứt gói.
- Cách 3: My Viettel. Kiểm tra trong mục “Gói cước” xem có nút hủy trực tuyến hay không (áp dụng cho các gói khuyến mãi thêm).
Cách hủy gói cước Viettel hoàn tiền có được không?
Rất nhiều người dùng thắc mắc: “Tôi vừa đăng ký nhầm, hủy gói cước Viettel có được hoàn tiền không?”
Hiện tại, Viettel KHÔNG hỗ trợ chính sách hoàn tiền sau khi bạn đã đăng ký gói cước thành công, trừ trường hợp lỗi kỹ thuật từ phía nhà mạng.
Nếu bạn hủy ngay sau khi đăng ký, bạn sẽ mất tiền phí và mất luôn ưu đãi (nếu hủy hoàn toàn).
Lời khuyên: Thay vì tìm cách hoàn tiền, bạn nên chọn phương án Hủy gia hạn để sử dụng hết số data/phút gọi đã mua nhằm tránh lãng phí.
Những lưu ý quan trọng khi hủy gói cước Viettel
Để quá trình hủy diễn ra suôn sẻ và không gặp rắc rối, hãy ghi nhớ:
- Kiểm tra dung lượng còn lại: Trước khi hủy hoàn toàn, hãy soạn KTTK gửi 191 để xem mình còn bao nhiêu data.
- Thời điểm hủy: Nên hủy trước thời điểm gia hạn khoảng 30 phút đến 1 tiếng để đảm bảo hệ thống ghi nhận kịp thời.
- Xác nhận tin nhắn: Sau khi gửi lệnh HUY, bạn bắt buộc phải soạn Y gửi 191 (trong vòng 10 phút) để xác nhận. Nếu không, lệnh hủy sẽ bị hủy bỏ.
- Tắt dữ liệu di động: Sau khi hủy hoàn toàn, hãy tắt 4G/5G ngay để tránh bị trừ tiền vào tài khoản chính theo cước phí mặc định (vốn rất đắt).
Việc biết cách hủy gói cước Viettel là kỹ năng cần thiết để bạn quản lý chi tiêu viễn thông hiệu quả. Dù bạn chọn cách hủy qua tin nhắn 191 hay qua ứng dụng My Viettel, hãy luôn nhớ kiểm tra kỹ ưu đãi còn lại trước khi thực hiện để không bị lãng phí.
Nếu bạn gặp khó khăn trong quá trình hủy hoặc muốn tư vấn các gói cước Internet Viettel, truyền hình Viettel mới nhất với ưu đãi hấp dẫn hơn, đừng ngần ngại liên hệ với Viettel Tây Ninh để được tư vấn.
